抖音直播启动2025暑期专项行动 多方协同筑牢未成年人保护网

抖音“共建文明直播(zhíbō)·2025暑期(shǔqī)未成年人”专项行动日前在(zài)武汉启动(qǐdòng)。启动会上武汉多部门携手抖音直播，建立联动机制，持续巩固未成年人保护体系。抖音直播相关负责人表示，平台将持续加大投入，筑牢未成年人保护网。 “线上+线下”共筑(gòngzhù)未成年绿色网络 启动会上，武汉各部门与抖音(dǒuyīn)直播(zhíbō)构建“武汉-抖音直播未成年人(wèichéngniánrén)保护敏捷机制”，通过建立武汉监管部门与抖音直播的常态化联动机制，搭建“信息互通、风险共防、问题速处(sùchù)”的未成年人保护响应链路，实现涉未成年人退款等事项的快速研判与精准处置，加强对未成年人相关违法犯罪活动的线索反馈等，形成(xíngchéng)高效协同机制。 数据显示，2025年以来，经抖音(jīngdǒuyīn)直播(zhíbō)协助，湖北1700余个家庭完成未成年退款，武汉市200余个家庭完成未成年退款。 近年来，武汉各监管部门联合平台，深入开展未成年(wèichéngnián)人保护工作，聚焦未成年人网络环境治理，严厉打击借未成年人直播牟利(móulì)、诱导未成年人打赏(dǎshǎng)等违规行为。暑期将至，武汉各监管部门将与视频直播平台携手，持续加强对未成年保护的宣传，倡导(chàngdǎo)用户共同守护未成年人安全，携手营造未成年人健康成长(jiànkāngchéngzhǎng)的良好环境。 抖音(dǒuyīn)集团安全合作(hézuò)总经理朱云龙(zhūyúnlóng)表示，过去一年，武汉各监管部门与抖音直播携手保护未成年人，共同构建了一张坚实(jiānshí)的未成年人网络保护网。抖音将继续依据相关法律法规，结合平台实际，升级保护措施。 未成年人禁止直播今年以来全国完成4.2万个家庭(jiātíng)未成年人退款 抖音直播禁止主播诱导未成年人(wèichéngniánrén)打赏消费(xiāofèi)，且明确禁止未满16周岁的未成年人出镜直播，年满(niánmǎn)16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意。对违反该规范实施上述行为的，平台将(jiāng)依法依规回收其账号直播权限。 抖音直播(zhíbō)相关负责人介绍，抖音直播日均最高(zuìgāo)拦截未成年人打赏消费40万次，2025年至今全国共有1.5万个(wàngè)账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能，已回收未成年人冒用成年人账号直播权限8441个；因利用未成年人形象(xíngxiàng)牟利(móulì)，372个账号被无限期回收直播权限。 同期，抖音直播已帮助(bāngzhù)4.2万个家庭完成(wánchéng)未成年人打赏(dǎshǎng)退款。今年5月，一名用户在(zài)用户端发起申请，称13岁的女儿拿家长手机打赏消费了8000余元。结合该账号在打赏期间的评论内容、退费验证沟通等情况，综合(zōnghé)判断符合未成年特征。并且，当平台工作人员发现用户申请退款的金额可能少于该未成年人在账号实际消费金额后，主动致电提醒监护人可以(kěyǐ)申请全额退款，最终用户重新(chóngxīn)发起申请，快速完成了退款。 相关负责人表示，抖音(dǒuyīn)直播将持续简化未成年人退款流程(liúchéng)，对符合退款要求的家庭更快予以退款。 共建未成年人清朗网络(wǎngluò) 有报告显示，2024年暑期，未成年人每天上网时间主要(zhǔyào)集中在3小时(xiǎoshí)以内，六成受访未成年人表示暑期上网无消费。从消费内容看(kàn)，多数受访未成年人表示主要消费为网购和开通平台会员，仅有个别未成年人表示把钱(qián)花在直播间打赏，占比0.46%。 但在看直播或打游戏的未成年受访者中，当遇到实名认证时，近四成的孩子会使用(shǐyòng)家长(jiāzhǎng)的账号(zhànghào)绕开防沉迷监管。这一情形也在抖音直播未成年保护措施的具体实施中成为了客观难点。抖音直播发现，未成年人与(yǔ)家长账号混用(hùnyòng)，导致未成年人利用家长账号直播或出镜，或年纪较大的未成年人借助(jièzhù)成年人账号进入直播时，外貌声音难以被机器模型与人工识别等。不仅如此，还存在家长默许孩子打赏或绕过平台规则、成年人仿冒未成年人恶意(èyì)退费等情形。这些都给相关平台治理带来(dàilái)了挑战。 抖音直播相关负责人表示，抖音将(jiāng)持续(chíxù)扩大“线上+线下”联动治理机制范围(fànwéi)，加大投入提升模型识别能力，同时也建议家长们在未成年子女使用手机时，开启、用好未成年人(wèichéngniánrén)模式。当用户开启青少年模式，将无法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名(shímíng)认证用户直接进入青少年模式。（记者 李志勇）