“代抢票”背后的灰色产业链

“演出经济”蓬勃发展，举办各类演唱会、音乐节等成为各地提升旅游收入、提振消费的“新密码(xīnmìmǎ)”，热门艺人(yìrén)演唱会门票更是“一票(yīpiào)难求”。 实行人、脸、证“三合一(sānhéyī)”的强(qiáng)实名制购票规则后，传统“黄牛”不行了，但“代抢”服务却兴起。 法律专家警示，参与(cānyù)代抢票可能涉嫌刑事犯罪，而消费者使用此类服务(fúwù)不仅面临“钱票两空”风险，维权更是困难重重。 代抢票背后(bèihòu)的灰色产业链 “代抢”服务主要分为人工代抢和“科技”代抢两种形式。人工代抢靠组织多人同时(tóngshí)在不同设备上手动抢票(qiǎngpiào)。“科技”代抢则(zé)是利用技术手段，在购票平台开放瞬间快速提交购票请求。 “代抢”服务操作流程一般为，消费者先在代抢平台(píngtái)或通过私人渠道下单，提供个人身份证信息以及所需门票的场次，并支付代抢费用。代抢方(dàiqiǎngfāng)收到订单后，在指定(zhǐdìng)时间进行抢票操作。若抢票成功(chénggōng)，消费者需支付剩余费用；若未成功，代抢费用一般会全额退还。 “代抢(dàiqiǎng)”服务在二手交易平台、票务黄牛群以及社交平台上(shàng)十分活跃。在一些社交平台上，以“代抢门票”为关键词搜索，能发现大量相关信息，发布者多以个人(gèrén)账号为主(wéizhǔ)，声称自己有“内部渠道”“专业团队”，保证高成功率，这些诱人的宣传语吸引力不少人。 从事代抢的人员构成复杂多样(duōyàng)，“黄牛”凭借长期积累的人脉和(hé)经验，在票务市场中寻找机会；兼职大学生被代抢的高额报酬吸引，利用课余时间参与其中(qízhōng)；技术人员则负责开发和维护抢票软件，为代(wèidài)抢提供技术支持。 据了解(liǎojiě)，代抢费用根据门票热门程度而定，一般为票面价格的20%-100%不等。有的热度较高的演唱会(huì)，代抢费甚至高达2000元一张，高于门票本身定价。尽管价格不菲，但许多人担心(dānxīn)买不到票错过演出，还是会选择(xuǎnzé)“代抢”。 国是君加入了一个(yígè)兼职抢票(piào)群，群聊里大约300人。有客户下单后(hòu)，工作人员会在群内发布客户的身份证信息及演唱会相关信息，同时标注抢到票后的“酬劳”。群内人员可用自己的账号添加(tiānjiā)他人身份信息协助抢票。成功(chénggōng)抢到票后，添加群内工作人员“报单”即可获取对应报酬。 需要注意的是，此类操作中个人身份(gèrénshēnfèn)信息被直接发布在几百人群聊中，并可能进行多次传递，存在较为严重的信息泄露(xièlòu)风险。 代抢所谓的“百分百成功率”大多只是噱头。实际抢票结果取决于演出的热门程度，一些大热演唱会(yǎnchànghuì)“代抢”也会有失手(shīshǒu)的情况。比如最近的某歌手(gēshǒu)北京站演唱会，就让很多代抢集体“破防”，直呼实在(shízài)是太难抢了。 有网友认为这种代抢票行为加大了购票难度，对普通消费者不(bù)公平。这种行为构成(gòuchéng)非法经营罪吗？ 首都师范大学刑法(xíngfǎ)专业教授、北京市冠衡律师事务所兼职律师肖怡在接受(jiēshòu)中新社国是直通车采访时表示，门票的买卖并非国家明文规定的专营、专卖(zhuānmài)物品。 各类门票的发售渠道不同，有官方(guānfāng)发售的景点门票、自营(zìyíng)景点自身购票系统、第三方(dìsānfāng)票务平台，其发售的门票性质产品均不具有专营、专卖特征，且一般不会严重扰乱市场秩序。根据罪刑法定基本原则，抢票服务(fúwù)除具有极(jí)大规模严重扰乱市场秩序且情节严重外一般难以构成非法经营罪。 不过，代抢票行为(xíngwéi)可能构成其他刑事犯罪。 北京市(běijīngshì)盈科律师事务所专业刑辩律师邱跃(qiūyuè)在接受中新社国是直通车(zhítōngchē)采访时表示，使用非法抢票软件提升抢票成功率(chénggōnglǜ)的行为，可能构成非法侵入计算机信息系统罪、非法获取计算机信息系统数据罪、破坏计算机信息系统罪的共同犯罪。 以广东(guǎngdōng)警方破获(pòhuò)的演唱会“机刷黄牛”案为例，犯罪嫌疑人陈某利用专业特长编写(biānxiě)抢票软件，随后在网上进行兜售，并同时以1888元至6888元不等的价格出售给大量“黄牛”用于抢购门票。 陈某的行为(xíngwéi)符合刑法定义的提供非法侵入(qīnrù)计算机信息(jìsuànjīxìnxī)系统(xìtǒng)工具罪，即提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的行为。 代抢票背后的责任(zérèn)与后果 很多代抢票都是在微信群等(děng)平台内发生，并没有退款的保障。有些网友认为，承诺退款但不退，就是诈骗罪，可以判刑。是这样吗(ma)？ 肖怡表示，如果以代抢票(qiǎngpiào)为名，根本不去抢票，而是通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取消费者的钱财，那么这种(zhèzhǒng)行为就构成诈骗罪。 例如，许某在社交平台以及一些网页等(děng)有关于春运内容的短视频下面评论(pínglùn)留言“抢票(qiǎngpiào)，有需要就添加微信”，并在视频评论下点击评论人的头像(tóuxiàng)私信对方发送“代抢黄牛票”等信息，待(dài)有人添加其微信询问购票信息后，许某便冒充黄牛虚构帮抢火车票、升级卧铺(wòpù)或更换车厢等事实，先后骗取了多人购票钱款合计人民币10206元，许某构成诈骗罪。 邱跃认为，在实际案例(ànlì)中，如果代抢方确实进行(jìnxíng)了抢票操作，只是没有抢到票，此时若想扣一部分钱，或者以各种理由(lǐyóu)拖延退款，这通常并不构成诈骗罪。不过，这种行为依然违反了诚实信用(chéngshíxìnyòng)原则，可能会引发民事纠纷。 一旦出现这种情况(qíngkuàng)，使用代抢票的人可能面临钱票(qiánpiào)两空的局面。一方面，如果代抢方没有成功抢到票，消费者可能既拿不到票，又难以要回代抢费。虽然有些代抢方会(huì)(fānghuì)承诺全额退款(tuìkuǎn)，但在实际操作中，可能会出现退款拖延、拒绝退款等情况。另一方面，如果代抢人借口各种原因拒不退款，消费者要回代抢费会变得很麻烦。 邱跃(qiūyuè)表示，在民事诉讼中，消费者需要承担举证责任，证明自己(zìjǐ)与代抢方之间存在合同关系，以及(yǐjí)代抢方未履行合同义务。然而，由于代抢行为往往存在隐蔽性和不规范性，消费者很难收集到充分的证据。 专家提醒，代抢服务看似便利，实则暗藏多重法律风险。消费者应提高警惕(tígāojǐngtì)，避免通过非法渠道(qúdào)购票。同时，监管部门应加强市场规范，严厉打击违法行为，维护演出市场健康发展(fāzhǎn)。 来源：中新社国是直通车微信公号广州日报新花城(huāchéng)编辑：林传凌