游客称在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出(chū)蟑螂，让人心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士向大皖新闻记者(xīnwénjìzhě)反映称，她在(zài)入住(rùzhù)长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店蒸笼里出现蟑螂(zhāngláng)。（受访者供图）

钟女士称，她和家人(jiārén)前往长沙(chángshā)旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细(zǐxì)一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心(ěxīn)死了，叫来服务员(fúwùyuán)后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法(wúfǎ)接受。”

针对该事件，记者采访了(le)桔子酒店(jiǔdiàn)（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的事情非常抱歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断(chūbùpànduàn)蟑螂可能是通过旁边垃圾站(lājīzhàn)的管道爬上去的。”

此外，张女士还告诉记者，酒店每月会开展两次消杀工作，此前从未出现过类似情况(qíngkuàng)，接下来酒店将配合市场监管部门的调查(diàochá)，同时也(yě)会和客人积极协商解决此事。

记者注意到，该(gāi)酒店是华住(huázhù)会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙(chángshā)黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到，当地的市场监管部门也(yě)已经介入调查此事。